Politica di reso e cambio

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Ci dispiace molto e vorremmo sapere cosa possiamo fare per renderti felice! Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda e richiesta, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

Reso entro 14 giorni

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni e faremo in modo che il prezzo di acquisto venga accreditato sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Gli articoli nelle seguenti categorie non possono essere restituiti o cambiati per motivi igienici: anelli, braccialetti e collane, calzini e cappellini.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico; eventuali dazi doganali e tasse sono a tuo carico. Ti preghiamo di imballare e spedire gli articoli restituiti al nostro magazzino di Ningbo, Cina. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo info@decarba.dk .

NOTARE CHE:

Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non danneggiati, non alterati e nella confezione originale con le etichette originali del prodotto.

Non accettiamo articoli restituiti senza aver prima inviato una richiesta di reso.

La spedizione assicurata del tuo ordine non è rimborsabile.

Reso facile in 3 passaggi

Fase 1 : Invia un'e-mail a info@decarba.dk. Lì potrai spiegare il motivo del reso e ricevere il modulo di reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente originale.

Fase 2 : Invia ordine

Invia gli articoli insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo stesso. L'indirizzo di reso è Ningbo. Assicurati di includere un codice di tracciamento nel pacco. In qualità di mittente, sei responsabile e non vogliamo che si verifichino malintesi.

Fase 3 : Riceverai l'importo dell'acquisto sul tuo conto bancario.

Non appena riceveremo il pacco, faremo in modo che l'importo dell'acquisto venga trasferito sul tuo conto bancario entro 5-7 giorni lavorativi.