Política de devoluciones y cambios

¿No está satisfecho con su pedido? Lo sentimos y nos gustaría saber qué podemos hacer para que esté satisfecho. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para todas sus preguntas y consultas. No dude en contactarnos en cualquier momento.

Devolución en 14 días

Puede devolver su pedido dentro de los 14 días y nos aseguraremos de que el precio de compra se acredite en su cuenta dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Los artículos de las siguientes categorías no se pueden devolver ni cambiar por razones de higiene: Anillos, Pulseras y Collares, Calcetines y Gorras.

Tarifa de envío de devolución

El envío de la devolución corre por su cuenta. Si se aplican tasas aduaneras e impuestos, también será su responsabilidad. Por favor, empaque y envíe los artículos devueltos a nuestro almacén en Ningbo, China. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en info@decarba.dk .

TENGA EN CUENTA:

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, sin alteraciones y en el embalaje original con las etiquetas originales del producto.

No aceptamos artículos que se devuelvan sin enviar una solicitud de devolución.

El envío asegurado de su pedido no es reembolsable.

Devolución fácil en 3 pasos

Paso 1 : Envíe un correo electrónico a info@decarba.dk. Allí podrá explicar el motivo de su devolución y recibir el formulario de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador original.

Paso 2 : Enviar pedido

Envíe los artículos junto con el formulario de devolución completo a la dirección indicada en el formulario, ubicada en Ningbo. Asegúrese de incluir un código de seguimiento con el paquete. Usted es responsable como remitente; no queremos malentendidos.

Paso 3 : Recibirás el importe de la compra en tu cuenta bancaria.

Tan pronto como recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra se transfiera a su cuenta bancaria en un plazo de 5 a 7 días laborables.