Ordre- og leveringspolitik
Bestilling og levering
Hver dag er vi på udkig efter gode og unikke produkter til dig og din partner.
Vores leveringstider
De fleste forsendelser i Europa leveres inden for 7-9 arbejdsdage. Behandlingstiden for en ordre er 1-3 dage. Hvis forsendelsen tager længere tid end planlagt, kontakter vi dig efter deadline. I Danmark kan leveringstiden være et par dage længere.
Spor din ordre
Hvis du har lagt en ordre hos os, kan du nemt spore din pakke efter et par dage.
Har du spørgsmål til din bestilling?
Du er sikkert ikke den første, der stiller dig selv dette spørgsmål. Så tjek først FAQ-siden for at se, om dit spørgsmål er nævnt der.
Levering
Vi kan ikke refundere eller erstatte pakker, der er blevet bekræftet som leveret. Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og sikker: Vi kan ikke refundere ordrer, der ikke er modtaget på grund af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse. Varer, der er markeret som ikke-leverbare på grund af en forkert leveringsadresse, kan genudstedes, hvis og når de modtages tilbage, og vil medføre et gebyr for genforsendelse.
Hvis du opdager, at dine ordreoplysninger er forkerte, bedes du kontakte os på info@decarba.dk med dit ordrenummer og de korrekte oplysninger, før ordren sendes af sted, og så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at levere din ordre til din dør, men i sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at afhente den på dit lokale posthus. Bemærk, at vi ikke kan udstede en refusion, hvis du nægter at afhente en pakke på dit lokale posthus. Vi kan ikke refundere eller erstatte pakker, der er blevet afvist af modtageren. Pakker vil ikke blive returneret til vores lager, da vi sender fra udlandet.
Hvis du ikke længere har brug for de købte varer, bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceteam på info@decarba.dk for at indsende en returanmodning.
